Recomiendan revisar periódicamente el inmueble a fin de evitarse sorpresas en los cobros, ya que si se robaran las llaves y sanitarios, le estarían dejando al propietario una fuga cuyo volumen solo se vendría a comprobar a la hora de tratar de pagar el valor del agua desperdiciada o a la horade llegar a revisar el inmueble.

De 21 a 40 metros el valor es de Q1.76, de 41 a 60 Q2.24, de 60 a 120 Q4.48 y de 120 metros en adelante Q5.60

Estos valores del servicio, son los que el vecino debe tener en cuenta y considerar cada vez que le llega su factura por el servicio de agua potable, sentenció Empagua.

El concejal décimo Douglas González, comentó que “el acuerdo afecta el proceso de cloración de agua y los costos que tendría que incurrir la comuna son cuantiosos y si se cumple con el acuerdo se tendría que aumentar el costo del canon del agua para los vecinos de la ciudad, y en que algunas municipalidades que no puedan cumplir con ese costo van a reducir la calidad del servicio del agua potable”.

A su vez indicó tuvo que pagar Q. 448 para reparar la avería, por lo que pide a las autoridades municipales tomar cartas en el asunto y solucionar su problema.

La vida útil de un medidor es de cinco años, según EMPAGUA, que actualmente promueve el cambio de los mismos.

Los requisitos para afectar este cambio ante EMPAGUA son:

• presentar el medidor de 3/4, con la factura original y una fotocopia de la misma.
• factura cancelada del servicio de agua del mes anterior del medidor que será cambiado.
• identificarse con cedula de vecindad.
• cancelar Q 84.00 por concepto de cambio de medidor.
• actualizar número de teléfono y dirección para notificaciones.
• cuando se trate de direcciones no catastradas, deben presentar un croquis y;
• para realizar el cambio de medidor o la instalación nueva, en el inmueble debe estar alguna persona responsable que firme de recibido, de lo contrario EMPAGUA no realiza el trámite.

Las marcas de medidores autorizados son: ARAD, BARMETER, BMETER, NEPTUNO, PWM, TEKVAL.

Por último es de considerar que EMPAGUA realiza dos revisiones:

1. De tubería (interna de la casa) que tiene un costo de Q112.00 y se limita a detectar si hay fuga, las reparaciones las tiene que hacer el vecino y asumir los costos y;

2. Del medidor, para lo cual se hace una prueba de una semana, tiempo en el que se suspende el suministro de agua y tiene un costo de Q 84.00.

Si cree o detecta fugas en su domicilio se puede comunicar a la Unidad de atención al cliente, call center 1551.

Guatemala, 14 Julio (MetropoliD).- En un recorrido por varias calles de la ciudad, MetropoliD.com pudo observar que en la 7ª. Av. y 3ª.  calle de zona 1 se realizaron trabajos de composturas de tuberías por parte de Empagua, los cuales se encontraban en ese momento sin señalización. Pocas horas después trabajadores señalizaron el area que representaba un peligro para los automovilistas.

Por su parte el departamento de Relaciones Públicas de Empagua, indicó que verificaran la denuncia y que en un lapso no muy largo se estarán dando por concluidos los trabajos en dicho sector.

Guatemala, 6 Junio (MetropoliD).- La Dirección de Comunicación Social de la Municipalidad indicó que la Empresa Municipal de Agua (EMPAGUA), ha programado una inspección de los tragantes en la 16 calle de la zona 10 y los alrededores, debido a varias denuncias recibidos sobre mal olor en el área.

Asimismo, Empagua solicitó a los vecinos abstenerse de tirar basura en los tragantes y así mejorar su eficiencia.

Guatemala, 5 Junio (MetropoliD).- Trabajadores de la Empresa Municipal de Agua (Empagua) instalan una nueva tubería de 16 pulgadas de diámetro en el barranco de Las Vacas, para mejorar el sistema de abastecimiento de agua potable en la zona 5.

La colocación de esta nueva permitirá la mejor distribución de agua potable que pasa por el barranco mencionado, donde Empagua modificó el trazo de una antigua instalación para el abastecimiento de agua.

Guatemala, 28 Mayo (MetropoliD).- Según información de EMPAGUA, un grupo de personas se han organizado para estafar a los vecinos de diferentes sectores, indicándoles que su contador esta en mal estado y solicitándole una suma de dinero para no reportarlo, ajustarlo y evitarse problemas, cuando los contadores se encuentra en perfecto estado.

Estos individuos utilizan papeletas diferentes a la empresa municipal de Agua y en muchos casos no están identificados. EMPAGUA, indicó que su personal no está autorizado para realizar ningún tipo de cobros.

Guatemala, 23 Mayo (MetropoliD).-Debido a la grieta formada en la 12 calle 17-62, zona 1, barrio Gerona, empleados de la Empresa Municipal de Agua (EMPAGUA), trabajan en la reparación de una conexión domiciliar que por su antigüedad se dañó y provocó la mencionada abertura en el suelo.

Según técnicos de Empagua la ruptura del tubo provocó filtración de agua en la tierra generando la grieta en la cinta asfáltica en dicho punto.

Guatemala, 6 Mayo. (MetropoliD).- La Empresa Municipal de Agua de la Ciudad de Guatemala, EMPAGUA, presentó una denuncia penal en contra del representante legal de El Amate, Sociedad Anónima, propietaria del Centro Comercial Miraflores, por el delito de Contaminación del Medio Ambiente.

Esta acción se inició como consecuencia de una denuncia telefónica, mediante la cual se solicitó una inspección al sistema de drenajes de dicho centro comercial, debido a los malos olores que se sentían en ese sector de la ciudad.

De la inspección, se pudo establecer que los personeros del Centro Comercial Miraflores se vieron forzados a desviar sus caudales de aguas servidas a un colector de aguas pluviales, cuyo punto de descarga se ubica a inmediaciones de las Colonias San Jorge, Majadas y Miralbosque, afectando con los malos olores tanto a los vecinos del sector, como a transeúntes.

EMPAGUA indicó a las autoridades del Ministerio Público que, de colapsar el sistema de drenajes instalado en forma ilícita en el Centro Comercial Miraflores, puede causar estragos a los vecinos del sector cercano al centro comercial, así como a la infraestructura vial del sector.

Autoridades de Empagua indicaron que verificarán la razón por la cual vecinos de dicho sector se encuentran sin el vital servicio y así dar un pronta solución al problema.

El reclamo fue registrado en Empagua con el número 400,998 y hasta el momento aún se estudia la causa del problema, indicó dicha institución, quien prometió solucionar el inconveniente lo más pronto posible.