Propuesta de ley busca instaurar la Procuraduría de Defensa al Consumidor y Usuario
La diputada Nineth Montenegro de Encuentro por Guatemala, presidenta de la comisión de defensa del consumidor, busca el respaldo de los jefes de bloques para conseguir el respaldo necesario para el proyecto de ley, que pretende instaurar la Procuraduría de Defensa al Consumidor y Usuario.
Ente que de acuerdo con el proyecto, se encargaría de regular todos los actos jurídicos entre proveedores de bienes y servicios y los consumidores y usuarios. Para que funcione la citada procuraduría, necesitan al menos Q70 millones del presupuesto.
En la actualidad, a pesar que existe la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor, DIACO, como dependencia del Ministerio de Economía, según Decreto 6-2003, esta no controla precios y no interviene directamente en servicios públicos (luz, agua, telefonía) porque es una ley supletoria, es decir que primero se debe acudir a los entes específicos y si no resuelvan nada allí, entonces se puede acudir a DIACO.
Pues la DIACO es de apoyo, pero si se crea la procuraduría seria de beneficio pero falta una cultura de reclamo en Guatemala, los guatemlatecos nos aguantamos muchas cosas de las empresas…