Guatemala, 16 Julio (MetropoliD).- Las personas deben revisar su historial de consumo, ya que si hay un incremento gradual, podría tratarse de una fuga en el medidor o en el sistema de tuberías domiciliar.
La vida útil de un medidor es de cinco años, según EMPAGUA, que actualmente promueve el cambio de los mismos.
Los requisitos para afectar este cambio ante EMPAGUA son:
- presentar el medidor de 3/4, con la factura original y una fotocopia de la misma.
- factura cancelada del servicio de agua del mes anterior del medidor que será cambiado.
- identificarse con cedula de vecindad.
- cancelar Q 84.00 por concepto de cambio de medidor.
- actualizar número de teléfono y dirección para notificaciones.
- cuando se trate de direcciones no catastradas, deben presentar un croquis y;
- para realizar el cambio de medidor o la instalación nueva, en el inmueble debe estar alguna persona responsable que firme de recibido, de lo contrario EMPAGUA no realiza el trámite.
Las marcas de medidores autorizados son: ARAD, BARMETER, BMETER, NEPTUNO, PWM, TEKVAL.
Por último es de considerar que EMPAGUA realiza dos revisiones:
1. De tubería (interna de la casa) que tiene un costo de Q112.00 y se limita a detectar si hay fuga, las reparaciones las tiene que hacer el vecino y asumir los costos y;
2. Del medidor, para lo cual se hace una prueba de una semana, tiempo en el que se suspende el suministro de agua y tiene un costo de Q 84.00.
Si cree o detecta fugas en su domicilio se puede comunicar a la Unidad de atención al cliente, call center 1551.
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